Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan chil99 dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetuj ui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku di sini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu bagian dari ketentuan ini, harap hentikan penggunaan layanan chil99.
1 Definisi & Ruang Lingkup
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan dokumen hukum yang mengikat antara chil99 ("Perusahaan", "kami") dan setiap individu ("Member", "kamu") yang mendaftarkan diri atau menggunakan layanan platform taruhan online chil99 yang dapat diakses melalui chil99.com beserta seluruh subdomain, aplikasi mobile, dan layanan terkait lainnya.
1.1 Definisi Utama
- Layanan – seluruh produk, fitur, dan konten yang tersedia di platform chil99 termasuk taruhan olahraga, live casino, tembak ikan, bingo, dan semua permainan lainnya.
- Akun – akun pribadi member yang terdaftar resmi di sistem chil99.
- Saldo – jumlah dana yang tersimpan dalam akun member, baik saldo utama maupun saldo bonus.
- Taruhan – setiap bentuk pertaruhan yang dilakukan oleh member melalui platform chil99.
- KYC (Know Your Customer) – proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan oleh member sebelum melakukan penarikan dana pertama.
1.2 Yurisdiksi
chil99 beroperasi berdasarkan lisensi resmi yang diterbitkan oleh otoritas perjudian yang berwenang. Platform ini ditujukan untuk penggunaan oleh individu yang berada di yurisdiksi di mana akses terhadap layanan perjudian online diperbolehkan secara hukum. Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah domisili mereka.
2 Pendaftaran & Kelayakan
Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan chil99, kamu harus memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut ini. chil99 berhak menolak atau membatalkan pendaftaran jika syarat-syarat ini tidak terpenuhi.
2.1 Persyaratan Usia
Kamu harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah mencapai batas usia legal untuk berjudi di yurisdiksi tempat tinggalmu, mana pun yang lebih tinggi. chil99 serius dalam memastikan tidak ada individu di bawah umur yang mengakses platform ini. Bukti usia dapat diminta sewaktu-waktu sebagai bagian dari proses verifikasi KYC.
2.2 Kapasitas Hukum
Kamu harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengadakan perjanjian yang mengikat. Individu yang dinyatakan tidak cakap hukum oleh pengadilan tidak diperbolehkan menggunakan layanan chil99.
2.3 Akurasi Data Pendaftaran
Semua informasi yang kamu berikan saat mendaftar — termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon — harus akurat, lengkap, dan terkini. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan seluruh saldo.
Mendaftarkan diri menggunakan identitas orang lain, dokumen palsu, atau data yang tidak valid adalah tindakan ilegal dan akan dilaporkan kepada pihak berwenang.
3 Ketentuan Akun
3.1 Satu Akun per Member
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki tepat satu akun aktif di chil99. Ini berlaku untuk satu orang, satu perangkat, satu alamat IP, satu nomor rekening bank, dan satu nomor telepon. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik secara sadar maupun tidak — dianggap sebagai pelanggaran berat.
3.2 Keamanan Akun
Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login akunmu. Ini termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi, tidak berbagi akun dengan siapapun, dan segera menghubungi tim support jika mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun. chil99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan akunnya.
3.3 Verifikasi KYC
Proses verifikasi identitas wajib diselesaikan sebelum kamu dapat melakukan penarikan dana pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi KTP atau paspor yang masih berlaku, selfie dengan dokumen identitas, dan bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan. chil99 memproses dokumen KYC dalam waktu kerja normal dan akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar.
4 Deposit & Penarikan
4.1 Metode Deposit
chil99 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan metode lain yang tercantum di halaman kasir. Minimum deposit berlaku sesuai ketentuan yang tertera di halaman kasir dan dapat berbeda antar metode pembayaran.
4.2 Proses Penarikan
Penarikan dana diproses setelah verifikasi KYC selesai. Waktu pemrosesan untuk dompet digital adalah 5–30 menit, sedangkan transfer bank lokal diproses dalam 1–24 jam kerja. Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun chil99.
4.3 Ketentuan Penarikan
- Minimum penarikan berlaku sesuai ketentuan yang tertera di halaman kasir.
- chil99 berhak meminta dokumen tambahan untuk verifikasi pada penarikan bernilai besar.
- Dana deposit yang belum pernah digunakan untuk taruhan sama sekali dapat dikenakan biaya administrasi jika ditarik dalam 24 jam setelah deposit.
- Penarikan yang terdeteksi berkaitan dengan aktivitas penipuan atau pencucian uang akan diblokir dan dilaporkan kepada otoritas berwenang.
Untuk mempercepat proses penarikan, pastikan data KYC-mu sudah terverifikasi sepenuhnya dan nama pemilik rekening tujuan sama persis dengan nama pada akun chil99-mu.
5 Bonus & Promosi
5.1 Ketentuan Umum Bonus
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan chil99 tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang menyertai masing-masing penawaran. Syarat rollover, batas minimum odds, periode klaim, dan ketentuan lainnya selalu dicantumkan secara transparan di halaman promosi terkait. Member wajib membaca dan memahami syarat ini sebelum mengaktifkan bonus apapun.
5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus
chil99 memiliki sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus. Aktivitas yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus meliputi: pembukaan akun ganda untuk mengklaim bonus berulang, kerja sama antar akun untuk memenuhi syarat rollover secara tidak wajar, penggunaan teknik taruhan yang secara sistematis mengeksploitasi bonus tanpa risiko nyata (bonus abuse/arbing), dan aktivitas serupa lainnya.
5.3 Hak chil99 atas Bonus
chil99 berhak mengubah, membatalkan, atau menarik kembali bonus yang telah dikreditkan jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat bonus atau indikasi penyalahgunaan. Keputusan chil99 dalam hal ini bersifat final setelah melalui investigasi internal yang adil.
6 Aturan Taruhan
6.1 Keputusan Taruhan
Semua taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem chil99 bersifat mengikat dan tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam kondisi force majeure seperti pembatalan pertandingan, gangguan teknis pada sisi platform, atau keputusan resmi dari otoritas olahraga terkait.
6.2 Pembatalan Taruhan
chil99 berhak membatalkan taruhan dan mengembalikan dana jika terjadi kesalahan odds yang signifikan akibat kesalahan teknis (pricefeed error), penundaan atau pembatalan acara yang ditaruhkan, atau peristiwa luar biasa yang membuat penyelesaian taruhan tidak mungkin dilakukan secara adil.
6.3 Batas Taruhan
Batas minimum dan maksimum taruhan berlaku untuk setiap jenis permainan dan pasar. Batas ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi pasar dan kebijakan manajemen risiko chil99. Informasi batas taruhan yang berlaku selalu ditampilkan secara real-time pada antarmuka platform sebelum kamu menempatkan taruhan.
7 Perilaku yang Dilarang
Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, hal-hal berikut ini secara tegas dilarang di chil99:
- Menggunakan software bot, script otomatis, atau alat pihak ketiga yang tidak diizinkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
- Melakukan pencucian uang (money laundering) atau menggunakan chil99 sebagai sarana transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
- Bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil taruhan atau mengeksploitasi sistem bonus secara tidak wajar.
- Mengancam, melecehkan, atau berperilaku kasar terhadap staff layanan pelanggan atau member lain di platform.
- Mencoba mengakses akun member lain atau sistem internal chil99 tanpa otorisasi.
- Menyebarkan informasi menyesatkan tentang chil99 dengan tujuan merusak reputasi perusahaan secara tidak berdasar.
Pelanggaran terhadap larangan-larangan di atas dapat mengakibatkan penangguhan akun sementara, penutupan akun permanen, penyitaan saldo, dan/atau tindakan hukum sesuai ketentuan yang berlaku.
8 Penangguhan & Penutupan Akun
8.1 Penangguhan Sementara
chil99 berhak menangguhkan akun sementara sambil melakukan investigasi jika terdapat indikasi pelanggaran syarat dan ketentuan, aktivitas mencurigakan, atau laporan dari pihak ketiga yang memerlukan verifikasi lebih lanjut. Selama masa penangguhan, member tidak dapat melakukan login, taruhan, deposit, atau penarikan.
8.2 Penutupan Akun Permanen
Penutupan akun permanen dilakukan apabila terbukti terjadi pelanggaran berat seperti penipuan, kepemilikan akun ganda, penyalahgunaan bonus sistematis, atau pencucian uang. Saldo yang tersisa pada akun yang ditutup karena pelanggaran dapat disita sebagian atau seluruhnya tergantung pada sifat pelanggaran yang terbukti.
8.3 Penutupan atas Permintaan Member
Member dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan saja melalui tim support chil99. Saldo yang masih ada di akun akan dikembalikan setelah melewati proses verifikasi standar, dengan catatan tidak ada saldo bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover.
9 Kebijakan Privasi & Data
Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi member diatur secara lengkap dalam Kebijakan Privasi chil99 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. chil99 berkomitmen untuk melindungi data pribadi member sesuai dengan standar keamanan data internasional dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan. chil99 tidak menjual data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial apapun tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
10 Permainan Bertanggung Jawab
chil99 serius dalam mendukung budaya perjudian yang sehat dan bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat yang dapat digunakan member untuk mengelola kebiasaan bermain mereka, termasuk batas deposit harian/mingguan/bulanan yang dapat diatur sendiri, fitur jeda bermain (cool-off period), dan opsi pengecualian diri (self-exclusion) untuk periode tertentu atau permanen.
Jika kamu merasa bahwa kebiasaan berjudimu mulai memengaruhi kehidupan pribadi, keuangan, atau hubunganmu, kami mendorong kamu untuk segera menghubungi tim support chil99 dan mengunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk mendapatkan panduan dan sumber daya yang tersedia.
11 Batasan Tanggung Jawab
Layanan chil99 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Meskipun kami berupaya keras menjaga uptime dan kualitas layanan setinggi mungkin, chil99 tidak dapat menjamin bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan teknis, penundaan, atau error yang berada di luar kendali wajar kami.
chil99 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (indirect loss) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk kehilangan keuntungan yang diharapkan, kecuali jika kerugian tersebut secara langsung dan terbukti disebabkan oleh kelalaian chil99 sendiri. Batasan tanggung jawab maksimal chil99 kepada member dalam situasi apapun tidak melebihi jumlah yang setara dengan total deposit member dalam 30 hari terakhir sebelum klaim diajukan.
12 Perubahan Ketentuan
chil99 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan material akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif, kecuali perubahan yang diperlukan segera karena alasan hukum atau keamanan.
Kelanjutan penggunaan layanan chil99 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akun sebelum tanggal efektif perubahan.
Dokumen ini terakhir diperbarui pada 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi Syarat dan Ketentuan yang sebelumnya pernah diterbitkan oleh chil99.